Privacy Statement

Hieronder tref jij het privacybeleid van Sightful aan. Sightful is een handelsnaam van Vision Ventures B.V.:

The Base, Tower C, 6th Floor
Evert van de Beekstraat 1-80
1118 CL Schiphol
KvK-nummer: 73777749
E-mailadres: info@sightful.nl

Privacy is belangrijk voor Sightful (hierna ook aangeduid als “wij, we”). We zullen jou hieronder zo goed mogelijk informeren over welke persoonsgegevens we van jou opslaan, wanneer, waarom en hoe lang. Onder persoonsgegevens verstaan we trouwens alle informatie gerelateerd aan jou als natuurlijke persoon, dit kan een email adres zijn, maar ook gewoon je naam of adres.

Wanneer verwerken wij persoonsgegevens van jou?

Om onze website goed te laten werken en je bestelling snel in orde te kunnen maken, verzamelen we gegevens en worden er bepaalde cookies geplaatst. Mocht je een account hebben bij Sightful, bewaren we bijvoorbeeld gegevens van je zodat een herbestelling nóg makkelijker af te ronden is. Een voorbeeld van een cookie is die van Google Analytics, zo kunnen we bijhouden in welke pagina’s onze bezoekers het meest geïnteresseerd zijn.

Welke persoonsgegevens verzamelen of verwerken wij?

Wij verkopen lenzen en gerelateerde producten via onze website. Het bestellen van de lenzen kan mét of zonder account plaatsvinden. Mocht je een account aanmaken, bewaren we de volgende gegevens in ons systeem:;

Geslacht;
voornaam en achternaam;
telefoonnummer;
e-mailadres;
adresgegevens (postcode, straat, huisnummer, plaats) en geboortedatum;

Overige persoonsgegevens

betaalgegevens (zoals creditcardnummer, iban nummer);
IP-adres.

Waarvoor gebruiken wij jouw persoonsgegevens?

Deze persoonsgegevens gebruiken we voor het in orde maken van je bestelling, het versturen van service en herinneringsmails, aanbieden van klantenservice, een herbestelling en voor een eventuele retourzending. De herinneringsmail, een e-mail die je ontvangt om tijdig weer je nieuwe lenzen te bestellen, kun je altijd, indien gewenst, uitzetten in je account pagina op onze website.

Betaalgegevens

Bij het plaatsen van een bestelling worden je betaalgegevens gebruikt om de bestelling af te rekenen. Deze gegevens worden versleuteld verstuurd en zullen niet door ons bewaard worden. Wel kunnen we de betaalmethode onthouden, zodat we deze bij een eventuele volgende bestelling aan je kunnen voorstellen voor een snelle afhandeling van je bestelling. Daarnaast kunnen algemene betaalgegevens worden bewaard voor de belastingdienst.

Nieuwsbrief

Bij een inschrijving voor onze nieuwsbrief, zonder het hebben van een account, bewaren we je e-mailadres. We sturen je dan ongeveer één keer per maand onze nieuwsbrief met aanbiedingen, acties en informatie die we graag met je willen delen. In iedere nieuwsbrief kun je een link vinden waarmee je je, indien gewenst, weer kunt afmelden voor onze nieuwsbrief.

Reviews

Sightful kan via e-mail contact met je opnemen om je uit te nodigen voor een review van onze website en/of onze producten. We maken gebruik van een extern bedrijf, Trustpilot, om feedback te verzamelen. Dit betekent dat we je naam, e-mailadres en ordernummer zullen delen met Trustpilot. Als je meer wilt lezen over hoe Trustpilot je gegevens verwerkt, kan je hun privacybeleid hier vinden.

Overige gegevens & social media

Naast deze gegevens verzamelen we ook nog gegevens van het apparaat waarmee je onze website bezoekt, samen met gegevens over je website bezoek zelf. Zo kunnen we onze website blijven verbeteren, en kunnen we zien welke pagina’s het beste bevallen. Gegevens over welke pagina's je bezoekt en welke producten je hebt bekeken, kunnen gedeeld worden met Criteo om op andere websites advertenties te kunnen tonen. De privacy policy van Criteo kan je hier lezen.

Mocht je contact opnemen met ons via social media zoals Twitter, Facebook of Instagram, of de social login gebruiken in onze chat, ontvangen wij je gegevens van dit medium. Hier gaan we uiteraard net zo zorgvuldig mee om als met andere verkregen gegevens.

De social buttons op onze website komen tot stand met code van de sociale netwerken zelf, verdiep je in de privacy policy van Facebook en Twitter om goed te weten wat ze doen met je persoonsgegevens die zij met deze code verwerken.

Aan wie verstrekken wij jouw persoonsgegevens

Wij verstrekken jouw gegevens alleen aan derden als dit noodzakelijk is voor het uitvoeren van jouw bestelling of om een ander doel te bereiken waarvoor jij toestemming hebt gegeven (bijvoorbeeld het verzenden van de nieuwsbrief) en de inschakeling van derden is nodig omdat doel te bereiken.

Jouw persoonsgegevens deze gegevens zullen we nooit doorverkopen aan derden. Met alle derde partijen die wij inschakelen om jouw bestelling uit te voeren, onze website te onderhouden/verbeteren hebben wij verwerkers overeenkomsten gesloten om de veiligheid van jouw persoonsgegevens te verzekeren.

Hoe lang bewaren wij jouw persoonsgegevens?

Wij zullen jouw persoonsgegevens altijd zorgvuldig en veilig opslaan en niet langer opslaan dan noodzakelijk op grond van toepasselijke wetgeving. Het kan zijn dat wij gebonden zijn om bepaalde persoonsgegevens van jou langer te bewaren op grond van toepasselijke wetgeving. Zo zijn wij op grond van de belastingwetgeving verplicht om de debiteuren en crediteuren administratie zeven jaar te bewaren.

Beveiliging

Beveiliging is bij ons erg belangrijk, we nemen passende maatregelen om misbruik van, en ongeautoriseerde toegang tot, uw persoonsgegevens te voorkomen. Bij ons hebben alleen de noodzakelijke personen toegang tot uw gegevens, en blijven deze gegevens voor andere personen afgeschermd. Vrijwel alles wat we doen is digitaal, zo maken we het makkelijker om goed voor je persoonsgegevens te zorgen.

Jouw rechten

Indien jij aan ons persoonsgegevens hebt verstrekt, kan jij na een schriftelijk verzoek daartoe jouw persoonsgegevens inzien. Als de gegevens onjuist blijken, kan jij ons verzoeken om deze gegevens te wijzigen of te verwijderen. Je behoudt te allen tijde het recht om je persoonsgegevens in te zien, te rectificeren of te laten wissen. Hiervoor neem je contact op met onze klantenservice via info@sightful.nl.

Onder de toepasselijke Europese privacywetgeving de AVG heb jij ook nog de volgende rechten:

uitleg krijgen over welke persoonsgegevens we hebben en wat we daarmee doen;
inzage in de precieze persoonsgegevens die we hebben;
het laten corrigeren van fouten;
het laten verwijderen van verouderde persoonsgegevens;
intrekken van toestemming;
bezwaar maken tegen een bepaald gebruik.

Mocht jij jouw rechten willen uitoefenen, of geen informatie wil ontvangen over onze producten dan kan jij ons schriftelijk bereiken, onder vermelding van jouw voor- en achternaam (wij moeten immers weten wie jij bent), via:

Per post:
Vision Ventures B.V.
Handelend onder de naam: Sightful
The Base, Tower C, 6th Floor
Evert van de Beekstraat 1-80
1118 CL Schiphol

E-mailadres:
info@sightful.nl

Klachten

Heb je klachten over de verwerking van je persoonsgegevens? Uiteraard nodigen we je dan uit contact met ons op te nemen, maar je behoudt ook altijd het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via deze link.

Wijzigingen

Sightful behoudt zich het recht voor om wijzigingen aan te brengen in deze Privacy Statement. Wijzigingen zullen op onze website worden gepubliceerd. Check daarom regelmatig deze Privacy Statement, zodat u van eventuele wijzigingen op de hoogte bent.We werken elke dag hard om de website te verbeteren, dit kan soms ook resulteren in kleine verbeteringen of wijzigingen in ons privacybeleid. Je rechten zullen daarmee echter niet veranderen.

Zit je na het lezen van dit document nog steeds met onbeantwoorde vragen? Neem gerust contact met ons op!